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이용약관

시행일 2026-08-05 · 서비스 이용계약의 내용

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 쿼크온 (이하 "회사")가 제공하는 현장 사진 자동정리·고객 보고 서비스 "현장로그"(가칭, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

  1. 서비스: 모바일 앱, 웹 관리자 콘솔, 고객용 리포트 웹을 통해 제공되는 현장 사진·동영상의 업로드·자동 정리(현장/공간/공정), 고객 보고(리포트 링크·주간보고), 증빙(EXIF·해시), 문서함, PDF 내보내기 및 부속 기능 일체.
  2. 업체: 서비스 가입·결제·데이터 소유의 단위가 되는 사업자(인테리어/건설 업체 등). 서비스 내 company 계정을 말한다.
  3. 구성원: 업체에 소속되어 서비스를 이용하는 개인 이용자. 서비스 내 역할은 대표(OWNER)·실장(MANAGER)·작업자(WORKER)로 구분된다.
  4. 게스트: 특정 현장에 한정하여 초대된 외부 협력사 이용자(GUEST_MANAGER·GUEST). 배정된 공정 범위의 열람·업로드만 가능하며, 업체의 고객 정보는 노출되지 않는다.
  5. 고객: 업체의 공사 의뢰인. 서비스의 회원이 아니며, 업체가 공유한 리포트 링크로 가입·설치 없이 열람한다.
  6. 리포트 링크: 현장 1개에 연결된 고객 열람용 공유 URL(/r/{token}). 무작위 토큰을 아는 사람은 별도 인증 없이 열람할 수 있는 링크형 공유 방식이다.
  7. 콘텐츠: 업체 또는 그 구성원·게스트가 서비스에 업로드·입력한 사진, 동영상, 문서, 메모, 고객 정보 등 일체의 자료.
  8. 요금제(플랜): STANDARD, PRO, PREMIUM의 3단계 유료 구독 상품. 신규 가입 업체에는 14일 무료 체험이 제공된다. 플랜별 기능·한도는 별표(63 문서)를 따른다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관을 서비스 가입 화면 및 설정 화면에서 언제든지 확인할 수 있도록 게시한다.
  2. 회사는 관련 법령(약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.
  3. 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지한다. 이용자가 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 본다.
  4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있다.

제2장 이용계약

제4조 (이용계약의 체결)

  1. 이용계약은 가입 희망자가 본인 명의의 휴대전화 번호로 인증번호(OTP)를 수신·입력하여 본인 확인을 마치고 이름을 등록한 때에 성립한다.
  2. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있다. 만 14세 미만의 가입 신청은 승낙하지 않으며, 사후 확인 시 이용계약을 해지할 수 있다.
  3. 업체는 가입한 구성원이 새로 생성하거나, 기존 업체의 초대(초대 코드 유효 7일)를 수락하여 소속된다. 한 이용자는 동시에 하나의 업체에만 소속될 수 있다.
  4. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있다: 타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력, 설비 여유가 없는 경우 등.

제5조 (계정과 보안)

  1. 계정 인증은 휴대전화 번호 OTP 방식이다. 인증번호의 유효시간·시도 횟수·발송 한도 등 보안 한도는 별표(63 문서 2-1)를 따른다.
  2. 로그인 상태는 액세스 토큰(30분)과 리프레시 토큰(30일, 사용 시마다 재발급)으로 유지된다. 리프레시 토큰의 비정상 재사용이 감지되면 회사는 보안을 위해 해당 계정의 모든 기기 세션을 즉시 종료할 수 있다.
  3. 이용자는 자신의 휴대전화 번호·기기에 대한 접근을 안전하게 관리할 책임이 있으며, 명의 변경·기기 분실 시 지체 없이 회사에 알려야 한다. 로그아웃·탈퇴 시 해당 세션은 즉시 폐기된다.
  4. 대표(OWNER)는 구성원·게스트의 초대, 역할 부여, 제거를 관리할 수 있다. 구성원 제거 시 해당 구성원의 세션은 즉시 폐기된다.
  5. 서비스 내 역할(대표·실장·작업자·게스트)은 업체 내부의 권한 구분일 뿐이다. 서비스 운영을 위한 루트 관리자 권한은 회사의 운영 인력 전용이며 이용자에게 부여되지 않는다.

제3장 서비스

제6조 (서비스의 내용)

  1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같다.
  2. 현장 사진·동영상 촬영, 오프라인 큐를 통한 업로드, 현장·공간·공정 기준 자동 정리
  3. 고객용 리포트 웹(리포트 링크), 주간보고, 전후 비교
  4. 촬영 증빙 정보(EXIF 촬영시각·GPS·원본 해시)의 기록·보존
  5. 현장 문서함, 사진 주석(마크업), 팀 협업(코멘트·@멘션·활동 기록)
  6. PDF 내보내기(사진대지·준공 보고서)
  7. AI 사진 분류(공정·공간 제안) — 추후 출시 예정 기능
  8. 사진·동영상은 저장 효율을 위해 기기에서 최적화본(WebP·H.264 압축본)으로 변환되어 서버에 저장된다. STANDARD·PRO 플랜에서 서버는 최적화본만 보관하며, 촬영 원본 파일의 클라우드 보관은 PREMIUM 플랜 전용 기능이다. 동영상은 모든 플랜에서 압축본만 보관한다(무압축 원본 미보관).
  9. 개별 기능의 한도(업로드 크기, 동영상 60초·1080p, 요청 횟수 등)는 별표(63 문서)를 따른다.

제7조 (AI 기능의 성격)

  1. AI 사진 분류 등 AI 기반 기능의 산출물(공정·공간 제안, 자동 문안 초안 등)은 참고 자료이며, 회사는 그 정확성·완전성을 보증하지 않는다.
  2. AI 제안은 이용자의 확정(수락·수정) 절차를 거쳐 반영되며, 주간보고 문안 초안은 대표의 승인 없이는 고객에게 발송되지 않는다.
  3. AI 기능에는 월 사용량 한도가 적용될 수 있다(별표 63 문서 1절 — 추후 출시 시 적용).

제8조 (요금제와 결제)

  1. 서비스는 유료 구독 플랜(STANDARD·PRO·PREMIUM)으로 제공되며, 신규 가입 업체에는 14일 무료 체험이 제공된다(체험 기간 중 요금 미청구). 플랜별 기능·한도·가격은 별표(63 문서)·요금 및 환불 규정(65 문서)과 서비스 내 플랜 화면에 게시하며, 가격은 부가가치세 별도 월 구독 금액(플랜별 포함 좌석 + 좌석 추가 요금)이다.
  2. 결제는 웹 관리자 콘솔의 토스페이먼츠 카드 자동결제(빌링키)로만 제공한다. 모바일 앱 내 결제(인앱결제)는 제공하지 않으며, 앱에서는 결제된 플랜의 권한만 반영된다.
  3. 유료 구독은 월간(1개월) 또는 연간(1년) 결제 주기로 제공되며, 각 결제 주기 만료 시 자동 갱신되고, 갱신 시점에 등록된 결제 수단으로 요금이 청구된다. 연간 결제에는 20% 할인이 적용되며, 상세는 요금 및 환불 규정(65 문서)과 플랜 화면에 게시한다.
  4. 동일 업체는 활성 구독을 중복 보유할 수 없다.
  5. 카드 정보·빌링키는 암호화 저장되며 회사는 카드 번호 원문을 보관하지 않는다(마스킹 요약만).

제9조 (해지·환불·미납)

  1. 해지: 이용자는 언제든지 구독 해지를 예약할 수 있다. 해지 예약 시 이미 결제된 기간 만료일까지 유료 기능이 유지되고, 만료일에 구독이 종료된다.
  2. 청약철회·환불: 청약철회(결제일부터 7일·미사용 시 전액 환불), 월간 구독의 중도 환불 불가, 연간 구독의 정가 차감식 부분환불(이용 중인 월 제외·이용 기간을 할인 미적용 정상 월 요금으로 차감 후 잔액 환불), 회사 귀책 장애 보상, 환불 절차·기한 등 세부 기준은 별도 게시하는 「요금 및 환불 규정」(65 문서)에 따른다. 환불이 승인·처리되면 구독은 즉시 종료된다.
  3. 본 조 및 요금 및 환불 규정의 기준은 전자상거래법 등 관련 법령상 청약철회·소비자 보호 규정에 우선하지 않으며, 법령상 이용자에게 더 유리한 규정이 있는 경우 그에 따른다.
  4. 미납(갱신 실패): 갱신 청구가 실패하면 회사는 실패일 기준 1·3·5일차에 재청구하고, 기간 만료 후 7일의 유예 기간 동안 유료 기능을 유지한다. 유예 기간 내 결제가 확인되지 않으면 구독이 만료된다.
  5. 구독 종료(만료·해지·환불·체험 종료) 시에도 저장된 데이터는 삭제되지 않으며, 서비스 이용이 제한된다(기존 데이터의 열람·반출은 가능). 데이터 보관·삭제의 일반 원칙은 제12조를 따른다.

제4장 콘텐츠와 데이터

제10조 (콘텐츠의 권리와 책임)

  1. 업체(또는 그 구성원·게스트)가 업로드한 콘텐츠의 지식재산권 및 소유권은 업체(또는 정당한 권리자)에 귀속된다. 콘텐츠는 업체의 자산으로 취급된다.
  2. 회사는 서비스 제공 목적 범위(저장, 최적화본·썸네일·포스터 생성, 리포트·PDF 렌더링, 백업, AI 분석, 품질 개선을 위한 내부 통계) 내에서 콘텐츠를 처리·복제·전송할 수 있는 이용권을 가진다. 이 범위를 넘는 이용(마케팅 활용 등)은 별도 동의를 받는다.
  3. 콘텐츠에 포함된 제3자의 개인정보(고객의 성명·연락처·주소, 사진 속 인물·차량번호·문패, 사진의 GPS 위치정보 등)에 대하여는, 이를 수집·입력·촬영한 업체가 개인정보 보호법 등 관련 법령상 처리 근거(동의 등)를 확보할 책임을 진다. 회사는 업체의 지시 범위에서 해당 정보를 보관·처리하는 지위에 있다.
  4. 회사는 콘텐츠가 법령 또는 이 약관을 위반한다고 판단할 상당한 이유가 있는 경우(타인의 권리 침해, 불법 촬영물 등) 게시 중단·삭제 등의 조치를 할 수 있다.
  5. 사진의 상세 메타데이터(EXIF·GPS)는 업체 구성원에게만 표시되며, 고객용 리포트에 제공되는 파생본에서는 EXIF가 제거된다.

제11조 (리포트 링크)

  1. 리포트 링크는 URL을 아는 사람이라면 별도 인증 없이 열람할 수 있는 공유 방식이다. 업체는 이 성격을 이해하고 공유 범위를 스스로 관리하여야 한다.
  2. 링크의 공유, 만료일 설정, 비활성화, 재발급(기존 링크 즉시 무효화)은 업체의 권한이자 관리 책임이다. 재발급·비활성화된 기존 링크로는 더 이상 열람할 수 없다.
  3. 회사는 링크 보호를 위해 추측 불가능한 무작위 토큰(128비트), 검색엔진 노출 방지(noindex), 접근 빈도 제한 등의 보호조치를 제공한다. 다만 업체 또는 고객이 링크를 제3자에게 전달·유출하여 발생한 열람에 대하여 회사는 책임지지 않는다.
  4. 고객용 리포트에는 업체의 내부 정보(팀 코멘트, 숨김 처리 사진, 고객 연락처 등)가 노출되지 않는다.

제12조 (데이터의 보관과 삭제)

  1. 이용자 탈퇴: 탈퇴 시 계정은 즉시 이용 정지(소프트 삭제)되고 모든 기기 세션이 폐기되며, 탈퇴 후 30일이 경과하면 전화번호는 파기(null 처리)되고 이름은 '탈퇴회원'으로 비식별화된다. 탈퇴 후 동일 번호로 신규 가입할 수 있다(기존 데이터와 연결되지 않는 새 계정).
  2. 탈퇴한 구성원이 업로드했던 사진 등 콘텐츠는 업체의 자산으로서 업체 계정에 유지되고, 업로더 표시는 '탈퇴회원'으로 대체된다.
  3. 대표(OWNER)는 다른 활성 구성원이 남아 있는 동안에는 탈퇴할 수 없으며, 권한 위임 후 탈퇴하거나 고객센터를 통해 처리한다.
  4. 콘텐츠 삭제: 이용자가 삭제한 사진·동영상·문서는 30일의 유예 기간 동안 보관된 후 저장소에서 영구 삭제되며 복구할 수 없다. 삭제 사진의 원본 해시값은 증빙 감사 목적으로 별도 보존될 수 있다.
  5. PREMIUM 원본 보관: PREMIUM 플랜의 촬영 원본은 현장 준공 후 5년간 보관을 보장하며, 보장 기간 만료 시 원본 파일만 삭제된다(최적화본·해시는 유지).
  6. 구독 종료 시: 구독이 만료·해지되어도 저장된 데이터는 삭제되지 않는다(제9조 제5항). 업체 단위의 데이터 전체 삭제는 고객센터 요청으로 처리한다.
  7. 회사는 위 각 항의 보관·파기 일정을 자동화된 배치 작업으로 이행하며, 세부 수치의 정본은 별표(63 문서 4절)를 따른다.

제5장 이용 제한 등

제13조 (이용자의 의무와 금지 행위)

  1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 된다.
  2. 타인의 휴대전화 번호·명의를 도용한 가입·인증
  3. 촬영·수집 권한 없는 제3자의 개인정보·초상·저작물을 무단 업로드하는 행위
  4. 불법 촬영물, 법령 위반 콘텐츠의 업로드·공유
  5. 서비스의 소스코드·API를 무단 분석(리버스 엔지니어링)·크롤링·자동화 수집하는 행위
  6. 접근 권한 없는 데이터(타 업체·타 현장)에 접근을 시도하는 행위
  7. 요청 한도(rate limit)를 회피하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
  8. 리포트 링크·초대 코드를 판매하거나 본래 목적 외로 유통하는 행위
  9. 회사는 위반 시 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용 제한, 콘텐츠 삭제, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있다.

제14조 (서비스의 변경·중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경·중단은 사전에 서비스 내 공지한다.
  2. 정기 점검, 설비 장애, 통신 두절 등 부득이한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있다. 파일럿(베타) 기간의 장애 고지는 운영 채널을 통한 수동 고지로 갈음할 수 있다.
  3. 서비스를 종국적으로 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전까지 공지하고, 이용자가 콘텐츠를 반출할 수 있는 합리적인 수단·기간을 제공한다.

제15조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 통신사·클라우드 사업자 등 제3자의 귀책, 이용자 귀책으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않는다.
  2. 무료 체험 기간 및 베타(파일럿) 단계로 제공되는 기능에 대하여는, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않는다.
  3. 데이터 백업의 분담: 회사는 업로드가 확인된 콘텐츠의 보존을 위해 상당한 주의를 다한다. 다만 다음은 이용자(업체)의 책임 영역이다.
  4. 업로드 완료가 확인되기 전의 기기 내 데이터(앱은 업로드 확인 전 로컬 원본을 삭제하지 않도록 설계되어 있다)
  5. 촬영 원본 파일의 자체 보관 — 원본 클라우드 보관은 PREMIUM 전용이며, 그 외 플랜의 서버 보관본은 최적화본이다(제6조 제2항)
  6. 이용자가 직접 삭제한 콘텐츠(제12조 제4항의 유예 경과 후 복구 불가)
  7. 증빙 정보(EXIF·해시·GPS)는 업로드 시점에 기록된 값을 보존하는 기능이며, 회사는 그 값이 특정 법적 절차에서 증거로 채택됨을 보증하지 않는다.
  8. AI 산출물의 참고적 성격은 제7조를 따른다.
  9. 회사가 책임을 지는 경우에도, 회사의 배상 책임은 고의·중과실이 없는 한 해당 업체가 손해 발생 직전 12개월간 회사에 실제 지급한 이용요금 총액을 한도로 한다.

제16조 (손해배상)

  1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있다.
  2. 이용자가 제13조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해(제3자의 개인정보 침해 주장, 권리 침해 분쟁 등)를 발생시킨 경우, 해당 이용자(업체)는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 한다.

제17조 (준거법과 관할)

  1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법을 적용한다.
  2. 회사와 이용자 간 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기한다.
  3. 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 소 제기 전 상호 성실히 협의한다.

부칙

  1. 이 약관은 2026-08-05부터 시행한다.
  2. 사업자 정보: 상호 주식회사 쿼크온 / 대표자 유경민 / 사업자등록번호 243-81-03530 / 주소 서울시 광진구 능동로 120 건국대학교 창의관 309호 / 연락처(고객센터) quarkon@quarkon.kr / 통신판매업 신고번호 2026-서울성북-0307.
  3. 개인정보의 수집·이용·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침(64 — 초안 제정, 법무 검토 후 시행)으로 정한다.